La Asociación Hotelera y Turística de Colombia – Cotelco Capitulo Caldas, es el gremio que representa y apoya la industria hotelera y el turismo en el departamento, además vela por los intereses de los empresarios en diferentes escenarios público y privado para fortalecer y beneficiar el sector y la región a través de proyectos turísticos y estrategias promoción que contribuyen al desarrollo económico.
Cotelco Caldas cuenta con un programa de formación y capacitación orientado a fortalecer los procesos internos que apuntan al mejoramiento continuo y generan mayor competitividad para el sector hotelero.
En el año 2018 los programas de formación beneficiaron a nuestros afiliados registrando la participación de 141 personas de 34 hoteles de la región, también asistieron estudiantes y profesores del programa de Administración Turística de la Universidad Católica de Manizales. Cada capacitación contó con un instructor altamente calificado para dirigir los contenidos de las diferentes competencias profesionales.
A continuación, los módulos de capacitaciones que tuvimos este 2018:
- Desarrollo de habilidades para recepcionistas
- Reservas y operadores
- Gestión estratégica de mercadeo y ventas en la industria de la hospitalidad
- Costos y presupuestos para alimentos y bebidas
- Gestión contable y financiera para hoteles
- Servicio el cliente
- Marketing y Psicología del consumidor
- Facturación electrónica
- Manipulación de alimentos
Para el año 2019 uno de nuestros objetivos es dar continuidad a los programas de capacitación para seguir fomentando la competitividad y desarrollo sostenible en las empresas.
Te invitamos a ser parte de COTELCO para que juntos trabajemos en fortalecer el sector del turismo.
Para más información visita nuestra página web www.cotelcocaldas.com, llámanos (6)8846017–8841019 o escríbenos al correo comercial@cotelcocaldas.com.